Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre le site et toute personne effectuant un achat.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, des variations mineures peuvent exister (couleur, taille, finition).
Les photos ne sont pas contractuelles.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Prix
Les prix sont affichés en devise locale et incluent les taxes applicables.
Les frais de livraison peuvent être précisés avant validation de la commande.
Le site se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le site se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations incorrectes.
Un email de confirmation est envoyé après validation.
Paiement
Les paiements sont sécurisés et traités via des prestataires conformes aux normes PCI-DSS (Stripe, Shopify Payments ou partenaires).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.
En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.
Livraison
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures.
Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 10 jours ouvrés selon la destination.
Un numéro de suivi est fourni après expédition.
Le site ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé.
Certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou d’utilisation.
Retours et remboursements
Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 30 jours après réception.
Après réception et inspection du produit, un remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client.
Responsabilité
Le site ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.
Le client est responsable de l’usage qu’il fait des produits.
Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les juridictions compétentes seront celles du lieu de résidence du consommateur.
Acceptation
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant toute commande.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions.